Política de Privacidad

Última actualización: [Fecha de hoy] Sitio web: https://libioencarnacion.com

En libioencarnacion.com nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios (cursos, mentorías y club de alto impacto).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

• Identidad del Responsable: Libio Encarnación (en adelante, «el Prestador» o «el Responsable»).

• Nombre comercial: Libio Encarnación.

• Sitio Web: https://libioencarnacion.com

• Correo electrónico de contacto: [Tu correo electrónico, ej: hola@libioencarnacion.com]

• Actividad: Formación, mentoría y consultoría en comunicación.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Dependiendo de cómo interactúes con la web, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (si es necesario para mentorías o grupos de WhatsApp/Telegram).

• Datos de facturación: Domicilio fiscal, NIF/CIF/DNI (necesarios para emitir facturas legales).

• Datos de transacción: Información sobre los productos o servicios adquiridos (no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito, ya que utilizamos pasarelas de pago seguras de terceros).

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en la web (a través de cookies, ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos la información que nos facilitas para las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio: Gestionar tu inscripción en cursos, mentorías o el Club de Alto Impacto, darte acceso a la plataforma de alumnos y realizar las comunicaciones necesarias para el desarrollo del servicio.

2. Facturación y gestión administrativa: Emisión de facturas y gestión contable.

3. Comunicaciones comerciales (Newsletter): Si te has suscrito voluntariamente o eres cliente, te enviaremos correos electrónicos con contenidos de valor sobre comunicación, novedades, ofertas y promociones de servicios propios. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Atención al cliente: Responder a tus dudas, formularios de contacto o correos electrónicos.

5. Mejora del servicio: Analizar la usabilidad de la web y la calidad de nuestros servicios para mejorarlos.

4. Legitimación: ¿Por qué podemos tratar tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar la compra de cursos, mentorías o membresías. Sin estos datos no podemos prestar el servicio.

• Consentimiento: Para enviarte la newsletter o responder a formularios de contacto donde has marcado activamente la casilla de aceptación.

• Obligación legal: Para la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.

• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la web y realizar análisis estadísticos básicos.

5. Tiempo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales:

• Mientras se mantenga la relación contractual (mientras seas alumno o miembro del club).

• Hasta que solicites su supresión (en el caso de la newsletter).

• Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, las facturas deben conservarse según la normativa fiscal vigente, generalmente 5 o 10 años).

6. Destinatarios: ¿Quién más accede a tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios externos que actúan como «Encargados del Tratamiento» y cumplen con la normativa de protección de datos:

• Hosting y web: Proveedor de alojamiento web (ej. SiteGround, Webempresa, etc.).

• Plataforma de Email Marketing: Herramienta utilizada para enviar correos (ej. ActiveCampaign, Mailchimp, ConvertKit).

• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal u otras plataformas bancarias para procesar los cobros de forma segura.

• Herramientas de gestión: Software de facturación, herramientas de videoconferencia (ej. Zoom) o almacenamiento en la nube (ej. Google Drive) necesarios para la operativa del negocio.

• Obligaciones legales: A la administración tributaria o bancos para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

7. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a tener el control sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.

• Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro responsable.

¿Cómo ejercer estos derechos? Envía un correo electrónico a [Tu correo electrónico] indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS» y especificando qué derecho quieres ejercer.

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.